Beginnersgids: Starten met Verkopen op Bol.com

Wil je starten met verkopen op Bol.com? Hier is wat je moet weten:
‍

• Waarom Bol.com? Met 13 miljoen klanten en 8 miljoen dagelijkse bezoekers is dit hét platform in Nederland en België. Je betaalt alleen kosten als je verkoopt, met commissies tussen 5% en 17%.

• Hoe begin je? Registreer je bedrijf (KvK, btw-nummer, ID, SEPA-rekening) en stel je verkopersaccount in. Verificatie duurt tot 5 werkdagen.

• Kosten? Per verkoop betaal je €1-€3 vast + een commissie (afhankelijk van de productcategorie).

• Logistiek? Kies tussen eigen verzending of Logistiek via Bol (LVB). LVB verhoogt je conversie met 30%.

• Optimalisatie? Gebruik duidelijke producttitels, scherpe foto’s, en SEO-strategieën om op te vallen.

• Prestaties? Zorg voor snelle levering, positieve reviews en een hoge klanttevredenheid.
  ‍

Waarom wachten? Begin vandaag en bereik miljoenen klanten via Bol.com.

Hoe start je met het verkopen via Bol.com in 2025? (A-Z Uitleg)

Je verkopersaccount instellen

Een goed ingesteld verkopersaccount is een belangrijke stap om succesvol te verkopen op Bol.com. Het proces vraagt om specifieke documenten en doorloopt meerdere verificatiestappen.
‍

Je bedrijf registreren

Om je bedrijf te registreren, heb je vier dingen nodig: een inschrijving bij de KvK of het Belgisch bedrijfsregister, een geldig btw-nummer, een geldig identiteitsbewijs (ID of paspoort) en een actieve SEPA-bankrekening die op jouw naam of die van je bedrijf staat.

Let op: Vanaf januari 2024 hanteert Bol.com strengere btw-regels in België. De Belgische belastingdienst kan Bol.com informeren over verkopers die hun btw-verplichtingen niet nakomen. Als dit na meerdere waarschuwingen blijft gebeuren, kan je account worden gesloten.

Na het aanleveren van de benodigde documenten begint het verificatieproces.
‍

Het verificatieproces

Bol.com controleert je gegevens, samen met serviceverlener Duna, volgens de Sanctiewet en de Digital Services Act. Dit proces kan variëren van een paar minuten tot maximaal 5 werkdagen. Tijdens de verificatie worden je bedrijfsgegevens gecontroleerd, wordt misbruik voorkomen en wordt voldaan aan wet- en regelgeving. Ook wordt nagegaan of je eerder actief bent geweest op het platform.

Als je gegevens zijn goedgekeurd, ontvang je een e-mail waarmee je je verkopersaccount kunt instellen. Het is sterk aangeraden om direct tweestapsverificatie in te schakelen voor extra beveiliging.

Belangrijk: Bol.com behoudt zich het recht voor om aanvragen af te wijzen als je niet aan de eisen voldoet of als er sprake is van relevante strafrechtelijke feiten uit het verleden. In dat geval kun je contact opnemen met Partner Service voor hulp.

Zodra je account is geverifieerd, kun je je verdiepen in de kostenstructuur.
‍

Verkoperskosten begrijpen

Bij Bol.com betaal je alleen kosten als je daadwerkelijk iets verkoopt. Deze kosten bestaan uit twee delen: een vast bedrag per artikel en een percentage van de verkoopprijs. Het vaste bedrag ligt tussen de €1,00 en €3,00 per verkocht item, terwijl het percentage varieert van 5% tot 17%, afhankelijk van de productcategorie.

Voorbeeld
Stel, je verkoopt een speelgoedartikel van €50,00. De kosten bestaan dan uit een vast tarief van €1,00 en een commissie van 15% (€7,50). In totaal betaal je dus €8,50 aan kosten voor bol.com.

Tip: Door je prijzen competitief te houden, kun je mogelijk in aanmerking komen voor lagere commissietarieven. De exacte commissie voor een specifiek artikel kun je controleren door het item en de verkoopprijs in je verkopersaccount in te voeren.

Voor verkopers buiten Nederland geldt dat de commissiekosten exclusief btw worden berekend. Controleer regelmatig de Bol.com-website om op de hoogte te blijven van de meest actuele tarieven voor jouw producten.
‍

Product listingaanmaken en optimaliseren

Een sterke listing is essentieel voor succes op Bol.com. Met ongeveer 41 miljoen producten op het platform is het belangrijk dat jouw aanbod eruit springt. Door nauwkeurige productinformatie, aantrekkelijke beelden en slimme zoekoptimalisatie te gebruiken, vergroot je de zichtbaarheid én aantrekkingskracht van je producten. Hier lees je wat nodig is om jouw listing optimaal te maken.
‍

Productgegevens: wat moet je invullen?

Bol.com verdeelt productinformatie in drie categorieën: basis, verplicht en optioneel. Zorg dat je minimaal de basis- en verplichte velden volledig invult, anders komt je product niet online.

Producten moeten in bestaande categorieën passen, en wijzigingen worden binnen 8 uur zichtbaar. Vermijd titels zoals "FZF30MFE" – die zijn nietszeggend. Gebruik in plaats daarvan een titel waarin het merk en de belangrijkste kenmerken van je product duidelijk naar voren komen.
‍

Hoe maak je visuele content die verkoopt?

Afbeeldingen zijn cruciaal om klanten te overtuigen. Zorg dat je product vanuit meerdere hoeken goed zichtbaar is. Dit zijn de technische eisen waaraan je beelden moeten voldoen:

De eerste afbeelding moet strak en professioneel zijn: een witte achtergrond, geen schaduwen en zonder extra elementen zoals modellen, teksten of logo’s. Gebruik daarnaast sfeerbeelden en meerdere hoeken om de klantervaring te verrijken.

Voor verkopers met een groot assortiment kan professionele beeldbewerking een slimme investering zijn. Dit kan al vanaf €0,65 per afbeelding.
‍

SEO-strategieën voor Bol.com

Zoekmachineoptimalisatie op Bol.com draait om slim gebruik van zoekwoorden en begrip van het algoritme, dat factoren zoals relevantie, klantbeoordelingen en verkoopgeschiedenis meeneemt.

Een hoge prestatiescore op Bol.com – beïnvloed door factoren zoals snelle levering en positieve beoordelingen – verbetert je zichtbaarheid. Klantreviews zijn daarbij van groot belang, omdat ze vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen.

Volgens Jelmer Helderman, Agency Development Manager bij Bol.com, is het belangrijk om te investeren in kwalitatieve content, eerlijke prijzen en betrouwbare levertijden. Monitor ook de strategieën van je concurrenten, zodat je snel kunt inspelen op veranderende trends en voorkeuren.

Door productinformatie, visuele content en SEO slim te combineren, maak je lijsten die niet alleen goed vindbaar zijn, maar ook daadwerkelijk verkopen genereren. Zo leg je een stevige basis voor een soepel lopend verkoopproces.
‍

Bestellingen en verzending beheren

Een soepel bestelproces is de ruggengraat van je succes op Bol.com. Zodra je productlijsten zijn geoptimaliseerd, is het efficiënt verwerken en verzenden van orders de volgende stap. Of je nu kiest voor eigen verzending of de logistieke diensten van Bol.com, een gestructureerde aanpak is essentieel om klanten tevreden te houden en je verkopersscore hoog te houden. Hieronder lees je hoe je je orderverwerking en verzending kunt stroomlijnen om je prestaties op Bol.com te verbeteren.
‍

Orderverwerking: hoe pak je het aan?

Bij elke nieuwe bestelling ontvang je, net als de klant, een e-mailnotificatie. Bol.com controleert de bestelling eerst voordat deze in je verkopersdashboard verschijnt. Zodra de bestelling zichtbaar is en het artikel op voorraad is, is het belangrijk om deze snel te verwerken. Dit heeft een directe invloed op je prestaties.

Je hebt twee opties: bestellingen individueel verwerken of in bulk (tot 25 tegelijk). Ga naar de pagina 'Bestellingen' in je dashboard, kies 'Eigen verzendwijze', selecteer je vervoerder en voer de track & trace-code in. Zodra de order is verwerkt, ontvangt de klant automatisch een e-mail met de bezorgdatum, bezorgservice en trackinginformatie.

Voor grotere verkopers biedt Bol.com de optie om orders te automatiseren via 'Automate via bol'. Vergeet niet om altijd een pakbon bij te voegen, tenzij het ordernummer al op het verzendlabel staat. Bij grote, zware of waardevolle artikelen is het handig om een bezorgafspraak met de klant te maken.
‍

LVB of eigen verzending: wat kies je?

De keuze tussen Logistiek via Bol.com (LVB) en eigen verzending bepaalt grotendeels hoe je orderproces eruitziet. Met LVB neemt Bol.com de opslag, verzending, retouren en klantenservice voor zijn rekening. Orders geplaatst vóór 23:59 worden vaak de volgende dag geleverd in Nederland en België.

Een groot voordeel van LVB is dat je producten onderdeel worden van de 'Select Items'-categorie, wat de conversie met 30% kan verhogen. Vanaf januari 2024 zijn de verzendkosten via LVB aantrekkelijker geworden voor artikelen onder €16. De kosten per artikel liggen gemiddeld tussen €2,37 en €6,54, exclusief opslagkosten.

Bij eigen verzending houd je zelf de touwtjes in handen. Je regelt alles, van opslag tot retourverwerking, en kunt de bezorgervaring aanpassen aan je merkidentiteit. Voor sommige verkopers werkt een hybride aanpak goed: gebruik eigen verzending voor orders binnen je warehouse-sluitingstijd en LVB voor late bestellingen.
‍

Retouren en klantenservice

Na het kiezen van je verzendmethode is het belangrijk om ook retouren en klantenservice goed te regelen. Bij LVB neemt Bol.com het volledige retourproces en de communicatie met klanten voor zijn rekening. Kies je voor eigen verzending, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het verwerken van retouren.

Heldere productinformatie kan veel retouren voorkomen. Daarnaast is snelle communicatie essentieel: reageer binnen 24 uur op klantvragen om je prestatiescore hoog te houden. Bij negatieve beoordelingen is het slim om te reageren en te kijken waar je kunt verbeteren.
‍

Houd je prestaties in de gaten

Bol.com beoordeelt verkopers wekelijks op verschillende punten, zoals op tijd geleverd, annuleringen, track & trace en beoordelingen. Al deze statistieken zijn te vinden in het "Prestaties"-menu van je verkopersdashboard. De scores worden elke woensdag berekend op basis van de laatste zes weken.

Het dashboard biedt ook inzicht in weergaven, clicks en conversies, waardoor je kunt analyseren hoe je productlijsten presteren. Actief monitoren van je cijfers helpt je om je reputatie te versterken. Vraag tevreden klanten om reviews achter te laten  en houd concurrenten in de gaten om je strategie waar nodig aan te passen.

Een goed georganiseerde orderverwerking en verzending is de basis voor langdurig succes op Bol.com. Door slimme keuzes te maken tussen LVB en eigen verzending en je prestaties consistent te verbeteren, bouw je aan een winstgevende en duurzame verkoopstrategie.

‍

Je Bol.com-business laten groeien

Heb je de orderverwerking op orde? Dan is het tijd om je Bol.com-business verder te laten groeien. Door strategisch gebruik te maken van de juiste tools, advertenties en prijsstrategieën kun je zowel je omzet als je winstmarge vergroten. Dit bouwt voort op een sterke basis van efficiënte orderverwerking en geoptimaliseerde productinformatie.

Slim gebruik van Boloo-tools

Boloo-tools kunnen een grote rol spelen in het opschalen van je business. Dit platform biedt automatisering en schaalbaarheid, en gebruikers realiseren samen dagelijks €2.370.546 omzet en 73.495 bestellingen. De gemiddelde winstmarge per product ligt op 27%.

"Boloo is de enige tool die je nodig hebt om een bol.com store te schalen naar 100k per maand. Boloo heeft me enorm geholpen bij het schalen van mijn store." - Luciano Deben

Met tools zoals de Product Tracker en Keyword Verkenner krijg je waardevol marktinzicht. De Winstcalculator berekent je echte marges, inclusief Bol.com-kosten. Daarnaast kun je met de Chrome-extensie productdata analyseren terwijl je door de website bladert.

Automatisering is een sleutel tot groei. Denk aan automatische facturering, AI-gestuurde klantenservice en de Listing Generator AI, die je productbeschrijvingen optimaliseert. Het Sales Dashboard biedt real-time inzicht in je prestaties.

"Boloo biedt alles wat je nodig hebt als Bol.com-verkoper; snel winstgevende producten vinden en duidelijk winkelbeheer in combinatie met een breed scala aan professionele e-mailcampagnes." - Ramon de Langen

Door je verkoopsysteem via API's te koppelen, kun je voorraad- en klantbeheer efficiënter maken. Automatische antwoorden helpen bovendien om de klanttevredenheid hoog te houden.
‍

Adverteren op Bol.com

Heb je je productlisting geoptimaliseerd? Dan is het tijd om de zichtbaarheid te vergroten met advertenties. Sponsored Products zorgt ervoor dat je producten beter zichtbaar zijn door zoekwoorden te koppelen aan je aanbod, zodat ze hoger in de zoekresultaten verschijnen.

"Met sponsored products kun je er zeker van zijn dat je productassortiment wordt gepresenteerd aan de juiste doelgroep. Sponsored-products advertenties leiden snel tot meer impressies. En we rekenen alleen kosten als iemand op je advertentie klikt." - Partnerplatform.bol.com

Voor beginners zijn automatische campagnes een goede keuze. Stel je producten, dagbudget en gewenste ACoS (Advertising Cost of Sale) in. Bij een winstmarge van 20% moet je ACoS onder de 20% blijven om winstgevend te blijven . Geef campagnes minstens twee weken of 80-100 clicks per product voordat je ze optimaliseert  . Plan daarnaast wekelijks 1,5 uur in om je campagnes te monitoren .

Voor gevorderden bieden handmatige campagnes meer controle. Hiermee kun je specifieke zoekwoorden targeten en biedingen per zoekterm aanpassen. Gebruik uitsluitingswoorden om irrelevante impressies te vermijden en analyseer regelmatig de prestatierapporten.
‍

Slimme prijsstrategieën

Naast advertenties en een sterke productlisting is prijsstelling een cruciale factor voor succes op Bol.com. Maar liefst 74% van de consumenten laat zich beïnvloeden door de prijs. Om succesvol te zijn, moet je het koopblok winnen, aangezien 97% van de klanten via deze box koopt.

Een BOL repricer kan helpen om je prijzen automatisch aan te passen op basis van marktfactoren. Bol.com hanteert een prijssterren-systeem: streef naar een 4- of 5-sterren rating. Factoren zoals levertijd, verkopersbeoordelingen en prijs spelen allemaal mee in het winnen van de Buy Box.

Met dynamische prijsstelling kun je prijzen aanpassen op basis van vraag, locatie en tijdstip. Bundelprijzen kunnen je gemiddelde orderwaarde verhogen, terwijl penetratieprijzen nieuwe klanten aantrekken.

Let ook op verzendkosten bij Logistiek via Bol voor bestellingen onder €20. Zorg dat je prijzen concurrerend zijn door ze gelijk te houden aan of lager te stellen dan die van je belangrijkste concurrenten. Met meer dan 45 miljoen bezoekers per maand biedt Bol.com volop kansen om te groeien, mits je je prijsstrategie slim inzet.

Door slimme tools, gerichte advertenties en een doordachte prijsstrategie te combineren, kun je je Bol.com-business naar een hoger niveau tillen.

‍
Conclusie: Start je Bol.com-reis

Je hebt nu de belangrijkste stappen op een rijtje. Het is tijd om actie te ondernemen en je avontuur op Bol.com te beginnen. Met meer dan 12 miljoen klanten biedt Bol.com enorme kansen voor verkopers die willen groeien. Wist je dat de verkopen van externe verkopers in het vierde kwartaal van 2020 met maar liefst 110% zijn gestegen?

Begin met de basis: stel je winkel op en volg je prestaties via het verkopersdashboard. Het mooie is dat het opzetten van je winkel en het plaatsen van producten gratis is. Je betaalt alleen een vergoeding wanneer klanten daadwerkelijk iets kopen. Gebruik dit als fundament en blijf experimenteren om te ontdekken wat werkt.

"Experimenteren helpt je om te focussen op taken die de grootste impact hebben op je gebruikers, zodat je klantgedrag maximaal kunt veranderen." - Denise Visser, Experimentation Product Manager bij Bol.com

Optimalisatie is essentieel voor succes. Zorg ervoor dat je productbeschrijvingen de juiste zoekwoorden bevatten, gebruik duidelijke en aantrekkelijke afbeeldingen, en stimuleer je klanten om positieve reviews achter te laten.

Met de juiste tools kun je je processen eenvoudiger maken en opschalen. Boloo biedt bijvoorbeeld een gratis proefperiode van 7 dagen waarmee je tools zoals de Product Tracker, Winstcalculator en AI-gestuurde klantenservice kunt uitproberen.

Begin vandaag nog met je verkopersaccount op het Bol.com-partnerplatform. Kies een paar producten waar je veel vanaf weet, zorg dat je listings goed in orde zijn, en werk aan het opbouwen van een sterke reputatie. Met Bol.com's indrukwekkende omzet van €5,5 miljard in 2021, zijn er volop mogelijkheden voor verkopers die bereid zijn om te leren en zich aan te passen.

De eerste stap is vaak de moeilijkste, maar ook de belangrijkste. Zet die stap vandaag en schrijf je eigen succesverhaal op Bol.com!
‍

FAQs

Hoe zorg ik ervoor dat mijn producten beter gevonden worden op Bol.com?

Om ervoor te zorgen dat je producten beter gevonden worden op Bol.com, is het slim om je productinformatie nauwkeurig te verfijnen. Denk aan heldere en pakkende titels, professionele productfoto's en uitgebreide beschrijvingen waarin je relevante zoekwoorden verwerkt. Controleer ook of je producten in de juiste categorieën staan en speel in op actuele zoektrends om meer klanten te bereiken.

Verder kun je je zichtbaarheid verhogen door concurrerende prijzen te hanteren en gebruik te maken van promoties en advertenties binnen het platform. Een snelle levering en uitstekende klantenservice zorgen voor positieve beoordelingen, wat je producten nog aantrekkelijker maakt voor potentiële kopers. Met deze aanpak vergroot je niet alleen je bereik, maar ook je verkoopkansen.
‍

Wat zijn de voordelen van Logistiek via Bol (LVB) ten opzichte van zelf verzenden?

Waarom kiezen voor Logistiek via Bol (LVB)?

Logistiek via Bol (LVB) brengt meerdere voordelen met zich mee in vergelijking met het zelf verzenden van je producten. Eén van de grootste pluspunten is dat je producten sneller bij de klant worden bezorgd. Snelle levering kan een flinke boost geven aan de tevredenheid van je klanten, wat uiteindelijk positief uitpakt voor je verkoopresultaten.

Met LVB hoef je je bovendien geen zorgen meer te maken over het verzendproces. Bol.com neemt dit volledig van je over, waardoor je niet alleen tijd, maar ook een hoop gedoe bespaart. Dit geeft je de ruimte om je te richten op wat écht belangrijk is: het uitbreiden van je assortiment en het verfijnen van je strategie.

Daarnaast zorgt LVB ervoor dat je producten vaker in het koopblok verschijnen. Dit vergroot de zichtbaarheid én de kans op verkoop aanzienlijk. Ook biedt Bol.com via LVB betrouwbare en flexibele verzendopties aan, wat je helpt om je klanten een prettige winkelervaring te bieden. Kortom, met LVB kun je efficiënter werken en je focus leggen op het laten groeien van je business.
‍

Hoe kan ik mijn prestaties verbeteren en mijn reputatie als verkoper op Bol.com versterken?

Om beter te presteren als verkoper op Bol.com en een sterkere reputatie op te bouwen, kun je een paar slimme acties ondernemen:

Met deze aanpak kun je je verkoopresultaten verbeteren en jezelf positioneren als een betrouwbare verkoper op Bol.com.

Om beter te presteren als verkoper op Bol.com en een sterkere reputatie op te bouwen, kun je een paar slimme acties ondernemen:

• Houd je prestatiescore hoog: Zorg dat je op tijd levert, je retourpercentages laag houdt en klanten een uitstekende service biedt. Dit vergroot je kansen om vaker in het koopblok te verschijnen.

• Moedig positieve klantrecensies aan: Tevreden klanten laten eerder een goede review achter. Vraag hen op een vriendelijke manier om hun ervaringen te delen, zodat je betrouwbaarheid als verkoper groeit.

• Verbeter je productaanbod: Schrap artikelen met lage marges of hoge retourpercentages en richt je op producten die winstgevend zijn. Dit maakt je aanbod sterker en helpt je kosten te verlagen.

Met deze aanpak kun je je verkoopresultaten verbeteren en jezelf positioneren als een betrouwbare verkoper op Bol.com.